【條款及細則】
品牌理念
我們以「平價實用」為核心，匯集百變風格、千款精選傢俬，每年服務超萬戶香港家庭，助力打造理想家居。高質感 · 真平價 · 懂生活！
一、正品與品質保障
全新正品：所有商品均為工廠直供一手貨源，絕無二手貨品。
嚴格品控：每件產品出庫前均經質量檢查，並以防護包裝密封發貨。
定制詢價：如需非展示商品，歡迎提供圖片或需求，我們將專人報價。
二、配送服務說明
全港免費送貨：
單件起免運費，住宅區含電梯直送上樓（無電梯樓層需提前溝通）。
送貨時效：
常規商品：下單後 6-10個工作日 送達（遇節假日順延）。
訂製商品/大件傢俬：時效可能延長，恕不承諾具體日期，下單前請確認需求。
三、安裝與驗收指引
安裝方式：
商品默認 需自行組裝，附圖紙或視頻指引（簡易操作）。
需師傅上門安裝？請下單前聯絡客服報價安排。
驗貨須知：
收貨時請檢查外包裝完整性，如有嚴重破損請當場拍照並聯繫客服。
開箱時限：
常規商品：收貨後 7日內
易碎品/沙發等大件：收貨後 24小時內
四、售後服務政策
問題反饋要求：
需提供 清晰商品損傷圖/視頻+完整包裝圖/視頻，時效內提交客服審核。
免費解決方案：
問題類型 處理方式
輕微磕碰掉漆（不影響使用） 補寄專用修補漆
部件破損或漏件 免費補發一次缺失配件（非整件）
商品款式/型號送錯 安排重送正確商品（需回收錯件）
補發時效：審核通過後 5-8個工作日 寄出（遇紅日、惡劣天氣或不可抗力順延）。
五、重要限制與免責聲明
尺寸誤差說明：
傢俬為手工測量生產，合理尺寸誤差範圍為±1–3釐米，請以實物為準。
大件商品退換限制：
特別提示：所有傢俬類商品（如梳化、床組、櫃類等）均屬大件物品，因運輸成本高、定制屬性及二次銷售限制，一經下單確認後，無論任何原因（包括尺寸、顏色、送貨時間等），均不接受退貨或換貨，敬請下單前慎重確認。
額外費用承擔：
售後過程中若產生舊件/包裝清運等費用，需由客戶自理。
六、訂購與支付
下單流程：選購商品加入購物車 → 提交訂單 → 支付成功後即安排出貨。
訂單確認：付款成功視為訂單生效，恕不接受內容修改或取消。
本公司保留對條款的解釋權及修訂權，最新政策以官網公告為準。
用心選傢俬，安心享生活——感謝您與我們共同打造美麗之家！